Procedimentos

wp-logogps-v1

Bem Vindo ao MaPA (Manual de Procedimentos Administrativos)! Para conhecê-lo em detalhes, visite as opções Sobre, Principais Conceitos e Arquitetura no menu Apresentação do topo da página.

O sítio eletrônico MaPA foi desenvolvido com o objetivo de ser o local de consulta dos procedimentos padronizados (oficiais) para cada serviço e atividade administrativa no âmbito interno da Instituição, os quais compõem – em seu conjunto – o Catálogo Institucional de Serviços e Padrões (CISP).

A partir desta página (Procedimentos), você poderá excursionar pelo mencionado catálogo e encontrar a documentação relativa ao procedimento de seu interesse. O CISP está estruturado em 6 (seis) camadas consecutivas (também, denominadas Classes de Ações):

Área » Macro-Serviço » Serviço $Serviço: Pode ser entendido, sob uma óptica expandida (e não como uma única cadeia de agregação de valor), como um conjunto de Sub-Serviços correlacionados que contribuem, necessariamente, para a obtenção de um dado desempenho (resultado) esperado, o qual pode ser depreendido da nomenclatura dada ao Serviço. Um dado Serviço pode, também, de modo mais comum inclusive, não estar fracionado em sub-serviços. Nesse caso, ele será constituído, diretamente, por um conjunto de Atividades interdependentes que se encadeiam (de modo seriado ou paralelo, quando oportuno) para a geração de um efeito intencionado$ » Sub-Serviço » Atividade » Tarefa $Tarefa: Pode ser percebida como o conjunto das menores, ou mais simples e fracionadas, unidades de ação possíveis necessárias à geração de um resultado esperado$

classes-de-acoes

Maiores informações sobre o CISP podem ser vistas no documento Regulamento 003 – Estruturação do Sistema Institucional de Padrões, o qual pode ser acessado por este sítio.

Por meio das imagens logo mais acima, escolha a Área desejada e inicie a excursão pelo conteúdo do CISP disponibilizado no MaPA.